Política de Entrega

Após a confirmação do pagamento, o pedido será preparado e enviado conforme a modalidade de entrega escolhida. O prazo estimado para recebimento é de 15 a 20 dias úteis após a confirmação do pagamento, podendo variar de acordo com a localização e eventuais fatores externos relacionados ao transporte.
 

Troca e Devolução

Caso seja necessário solicitar uma troca ou devolução, o cliente deverá entrar em contato conosco para receber as orientações.

Para produtos enviados corretamente e sem defeitos, o frete de retorno será de responsabilidade do cliente. O produto deverá ser devolvido em boas condições, sem sinais de uso, acompanhado de sua embalagem e demais itens recebidos.
 

Após o recebimento e a análise do produto devolvido, o cliente poderá optar pelo reembolso do valor pago ou pela troca por outro produto, conforme disponibilidade e condições aplicáveis.

Em casos de produto com defeito ou erro no envio, as condições de devolução e os custos de transporte serão avaliados de acordo com cada situação.
 

Reembolso

Após o recebimento e a confirmação das condições do produto devolvido, o pedido de reembolso será processado em até 5 dias úteis.

O prazo para que o valor seja efetivamente creditado poderá variar conforme a forma de pagamento e os procedimentos da instituição financeira ou operadora responsável.